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客戶案例

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科宇CRM客戶關系管理平臺

發布于 2016-08-04

一、  產品定位:

標準產品+深度(行業)應用的科宇CRM客戶關系管理平臺平臺通過對公司銷售團隊的管理,客戶資源保存和跟進計劃,提高公司的效益,使企業迅速搭建起一個強大的集網絡辦公平臺、客戶信息化平臺的高效企業運行機制,并用最少的投入迅速提高其運作效率,全面提升企業在信息化時代的核心競爭力。

 

二、  產品報價:

版本

價格

專業版

5800元

 

三、  在線體驗:

點擊這里,立刻在線體驗及免費試用。網址:http://crmdemo.kychy.com

 

四、  適合用戶:

大中小業單位,有一定的信息化基礎,需求較全面且深入,并有個性化管理需求,希望實現全面、深入的實現CRM全自動流程化。

 

五、  功能列表:

科宇CRM客戶關系管理平臺功能列表

客戶管理

我的客戶管理、共享客戶管理、客戶聯系人管理、客戶關懷管理、工作報告管理、我的客戶回收站管理、允許監控的客戶查詢、客戶聯系人查詢、客戶關懷查詢、工作報告查詢、客戶轉移

銷售跟蹤

待辦事宜管理、交往記錄管理、銷售機會管理、報價記錄管理、競爭對手管理、銷售費用管理、待辦事宜查詢、交往記錄查詢、銷售機會查詢、報價記錄查詢、競爭對手查詢、銷售費用查詢

合同訂單

合同/訂單管理、交付計劃管理、交付記錄管理、回款計劃管理、回款記錄管理、開票記錄管理、銷售出庫管理、合同/訂單查詢、交付計劃查詢、交付記錄查詢、回款計劃查詢、回款記錄查詢、開票記錄查詢、銷售出庫查詢

客戶服務

客服控制臺、QA庫管理、投訴處理、客服記錄、客服數據顯示方案

市場管理

市場活動管理、廣告發布管理、印刷品管理、印刷品領用、禮品管理、禮品領用

財務管理

應收款、應付款、已收款、已付款、收款發票、付款發票、費用報銷

基礎信息管理

產品管理、銷售監控設置、客戶種類、客戶行業、客戶關系等級、客戶人員規模、客戶來源、客戶階段、聯系人分類、客戶關懷類型、待辦事宜類型、交往記錄類型、銷售機會來源、銷售機會階段、競爭對手能力、銷售費用類別、付款方式、合同訂單分類、回款記錄分類、票據類型、QA庫分類、投訴處理分類、服務類型、服務方式、市場活動類型、廣告投放類型

客戶統計

客戶種類、客戶行業、客戶關系等級、客戶人員規模、客戶來源、客戶階段、客戶價值評估、客戶信用等級、客戶擁有人、客戶創建數量人員、客戶創建數量種類、大客戶top20(合同額)、大客戶top20(回款額)

銷售跟蹤統計

交往記錄類型、交往記錄人員、客戶交往記錄top10、報價記錄人員、銷售機會月份、銷售機會負責人分布、負責人機會狀態、負責人機會階段、機會來源分布、機會可能性分布、機會狀態分布、機會階段分布、預計簽單月份

合同訂單統計

合同狀態分布、合同狀態金額分布、合同擁有者狀態分布、合同簽約時間統計、合同簽約金額、合同簽約金額人員分布、合同簽約金額人員、合同簽約數量人員、合同未盡收款金額、合同類型分布、合同簽約金額類型分布、回款月度統計、回款人員統計、回款分類統計、回款人員分布、回款付款方式統計、回款分類統計、回款計劃統計、回款計劃人員統計、開票類型統計

客戶服務統計

投訴月度統計、投訴緊急程度統計、投訴處理結果統計、客戶投訴次數top10、投訴類型分布統計、客服類型分布統計、客服方式分布統計、客服狀態分布統計、客服月度統計統計、客服類型統計、客服方式統計、客服狀態統計、客服次數top10

財務統計

月度費用申報統計、月度通過審核費用統計、月度費用人員統計、費用類別分布統計、費用類別統計、人員/費用類型統計、客戶費用top20

市場統計

市場活動類型分布、市場活動類型、廣告媒體類型分布

 

六、  產品特色

1、功能強大:集成了全部標準化的功能模塊,并可按需定制,充分滿足用戶多樣化和深層次CRM全流程自動化需求;

2、數據整合:能夠方便的整合系統內部和外部的數據,實現多表單間的數據交換和共享,消除信息孤島,減少重復工作;

3、報表統計:業內最強大的報表工具,可以對系統數據進行各種形式的統計匯總,生成各種報表和視圖,為領導者提供精準的決策數據支持;

4、個性化:可根據客戶的個性化需求,快速生成實用的業務管理模塊,為企業提供貼身的應用支持;

5、手機OA:可無縫集成手機OA系統,支持安卓、蘋果、塞班等各種手機類型,支持WORD/EXCEL/HTML/PPT/PDF等格式模板和文件,實現完美移動辦公應用;

6、成功率:國內CRM系統項目實施成功率最高,風險最低;綜合擁有成本最低,投入產比最大化;

7、全程服務:為用戶提供完善的項目咨詢、開發、實施、服務解決方案,是可信賴的CRM戰略伙伴;

8、組織提升:完美實現客戶、人員、產品、流程、數據、知識的協同整合,全面提升企業組織的管理能力和執行力。

 

七、  定制開發

提供功能二次開發各種報表數據整合等服務提供金蝶K3、用友U8等系統數據共享集成解決方案。

 

八、  服務方式:

一年免費遠程服務,服務期內免費同版本升級服務

 

九、  數據庫:

默認MSSQLServer數據庫,可定制開發MySQL、ORACLE等數據庫。

 

十、  操作系統:

默認運行在Windows服務器操作系統上,可定制開發Linux等操作系統。

 

十一、          售后服務:

科宇軟件的"五五六六"管家式服務(五心服務精神、五項服務承諾、六大服務內容、六級服務體系),盡可以使我們的客戶安枕無憂,盡享科宇軟件帶來的無限工作樂趣,而無任何煩惱。

點擊這里查看后服務詳情。網址:http://www.kychy.cn/service.aspx

 

十二、          產品報價:

版本

價格

專業版

5800元

 

十三、          在線體驗:

點擊這里,立刻在線體驗及費試用。網址:http://crmdemo.kychy.com

 

十四、          聯系我們

公司名稱:北京科宇暢游信息技術有限公司

聯系人:劉偉江 副總

24小時熱線電話:15611448080(聯通) 13661069502(移動)

聯系QQ:32894044 83076790

電子郵件:[email protected]

科宇軟件 http://www.rxxehv.icu

 

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